Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour :

Date d’entrée en vigueur :

J’accorde une grande importance à la confidentialité de vos informations personnelles. J’ai rédigé cette politique de confidentialité pour informer les utilisateurs du site internet “saprenelle.ca” des modalités de traitement des informations qui transite par le site web.

Cette politique de confidentialité fonctionne parallèlement aux conditions générales d’utilisation de “saprenelle.ca” et de la politique relative aux cookies. Bien que le site internet vous demandera explicitement votre consentement libre et éclairé pour collecter et utiliser vos informations, si vous ne consentez pas à la même chose, veuillez ne pas accéder ou utiliser Saprenelle.ca. En accédant ou en utilisant le Saprenelle.ca, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Lois applicables

Cette politique de confidentialité est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (LPRPSP) du Québec et la Loi 25 modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels.

Pour les résidents des pays de l’Union Européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGDP) régit toutes les politiques de protection des données, quel que soit l’endroit où se trouve le site. Cette politique de confidentialité vise à se conformer au RGDP. S’il y a des incohérences entre cette politique et le RGDP, le RGDP s’appliquera.

Pour les résidents de l’État de Californie, cette politique de confidentialité vise à se conformer à la California Consumer Privacy Act (CCPA). S’il y a des incohérences entre ce document et la CCPA, la législation de l’État s’appliquera. Si je constate des incohérences, je modifierai cette politique de confidentialité.

Traitement des informations personnelles

Collecte des données personnelles

Lorsque vous visitez et utiliser saprenelle.ca, le site peut collecter des informations personnelles vous concernant de différentes manières, notamment lorsque vous effectuez les actions suivantes :

Accepter ou refusant les cookies,
Remplir les formulaires qui jalonnent le site internet,
S’inscrire et se connecter à l’espace membre,
Soumission des informations personnelles
Procéder à un paiement.

Les informations personnelles que Saprenelle.ca peut collecter et traiter comprennent :

Nom et prénom,
Date de naissance,
Adresse courriel,
Adresse postale,
Numéro de téléphone,
Préférences de communication,
Informations de paiement,
Données liées aux cookies,
Données localisation,
Adresse IP,
Contenu consulté,
Autres informations que vous choisissez de nous fournir.

Utilisation des données personnelles

J’utilise les informations que je collecte pour les finalités suivantes :

Fournir, exploiter et améliorer saprenelle.ca et nos services.
Répondre à vos demandes, questions et préoccupations.
Dans le cadre de mes services afin d’évaluer et de fournir des interventions adaptées à vos besoins. Cela peut inclure l’utilisation de grilles de dépistage et d’autres outils d’évaluation pour évaluer votre développement, vos compétences ou vos besoins spécifiques. Ces informations me permettent de personnaliser mes interventions et de fournir un soutien éducatif et spécialisé approprié.
Création et la gestion de compte utilisateur
Gestion de commande client et traitement de paiement
Gestion des informations administratives
Protection du site et réglementations légales
Vous envoyez des informations et des communications liées à nos produits, services et offres promotionnelles, sous réserve de votre consentement préalable.
Effectuer des analyses statistiques et des études de marché afin d’améliorer notre compréhension de vos besoins et préférences.

Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Lorsque vous avez donné votre consentement préalable.
Lorsque cela est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés.
Si nous y sommes légalement tenus ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits légaux, nos biens ou la sécurité d’autrui.

Je ne loue, n’échange ou ne vends jamais vos renseignements personnels à un tiers.

Protection des données personnelles

Je prends des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction.

Mon site internet utilise le chiffrement des données SSL pour sécuriser la transmission des données entre le navigateur des utilisateurs et le serveur où les données sont stockées. Cela garantit que les informations personnelles sont transmises de manière sécurisée.

Une fois dans les serveurs, les données sont protégées contre les attaques par des mesures de sécurité pour prévenir les attaques informatiques et les tentatives d’accès non autorisées aux données. Cela inclut des techniques de protection contre les attaques par force brute, les tentatives d’injection de code malveillant, etc.

Les plugins utilisés pour la collecte des données permettent aux administrateurs de définir des niveaux d’accès et des autorisations pour les utilisateurs du site. Cela permet de contrôler qui peut accéder et gérer les données enregistrées avec le site internet. Je suis actuellement la seule personne ayant accès à vos données personnelles fournis via saprenelle.ca. Cependant, les gestionnaires du site internet m’appuyant à sa maintenance peuvent avoir accès aux données anonymes recueilli pour les statistiques du site internet.

J’utilise également des mesures pour assurer de maintenir des installations du site et les plugins à jour avec les dernières mises à jour de sécurité, l’utilisation et la modification régulière des mots de passe forts, et appliquez d’autres bonnes pratiques de sécurité pour protéger les données personnelles de mes utilisateurs.

Personnaliser les préférences en matière de consentement

En cas de fuite de données, j’ai mis en place des procédures pour agir rapidement et de manière appropriée. Voici les étapes générales que je suis :

Identification de la fuite : Dès que je prends connaissance ou que je suspecte une fuite de données, je procède à une enquête interne pour confirmer l’incident et identifier les informations potentiellement compromises.
Contention : Je prends des mesures immédiates pour contenir la fuite de données et éviter toute autre exposition. Cela peut inclure la désactivation temporaire de certaines fonctionnalités ou la mise hors ligne du site si nécessaire.
Évaluation des risques : J’évalue l’étendue de la fuite de données, les types d’informations concernées et les risques potentiels pour les personnes concernées. Cette évaluation me permet de prendre des mesures appropriées pour minimiser les conséquences de la fuite.
Notification des autorités compétentes : Si la fuite de données est susceptible d’entraîner un risque pour les droits et les libertés des personnes concernées, je me conforme aux obligations légales en matière de notification des autorités compétentes dans les délais requis.
Communication avec les personnes concernées : J’informe les personnes concernées par la fuite de données dans les meilleurs délais possibles, en leur fournissant des informations claires et précises sur l’incident, les types de données affectées et les mesures prises pour atténuer les risques.
Amélioration de la sécurité : Je procède à une évaluation approfondie des mesures de sécurité en place pour identifier les éventuelles lacunes ou faiblesses qui ont conduit à la fuite de données. Sur la base de cette évaluation, je mets en œuvre des mesures correctives pour renforcer la sécurité de mes systèmes et prévenir de futures fuites.
Documentation et suivi : Je documente tous les détails liés à la fuite de données, y compris les actions prises, les résultats de l’enquête et les mesures correctives mises en place. J’effectue également un suivi régulier pour surveiller toute activité suspecte et m’assurer que les mesures de sécurité sont efficaces.

Je prends la protection des données personnelles au sérieux et je m’engage à agir rapidement et de manière responsable en cas de fuite de données. Veuillez noter que les procédures spécifiques peuvent varier en fonction de la nature de la fuite et des obligations légales applicables dans ma juridiction.

Durées de stockage des données personnelles

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’inscrivent sur notre site, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Consentement

En utilisant saprenelle.ca et en fournissant vos informations personnelles, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de ces informations conformément à cette politique de confidentialité.

En utilisant notre site, vous déclarez et garantissez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans l’État ou la province où vous résidez. Si vous êtes âgé(e) de moins que l’âge de la majorité, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux avant d’utiliser notre site. En utilisant notre site, vous confirmez également que vous avez obtenu le consentement de toute personne mineure sous votre responsabilité pour qu’elle puisse utiliser notre site. Nous ne collectons pas intentionnellement les informations personnelles des personnes de moins que l’âge de la majorité sans le consentement vérifiable de leurs parents ou tuteurs légaux. Si nous apprenons que des informations personnelles ont été collectées auprès d’une personne de moins que l’âge de la majorité sans le consentement vérifiable de ses parents ou tuteurs légaux, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Droits des individus

Conformément à la LPRPSP, vous pouvez avoir un droit d’accès et de rectification ou d’effacement de vos données personnelles ou recevoir une copie de vos données personnelles, restreindre ou vous opposer au traitement actif de vos données, de demander de partager (porter) vos données personnelles informations à une autre entité, retirer tout consentement que vous nous avez fourni pour traiter vos données, un droit de déposer une plainte auprès d’une autorité statutaire et tout autre droit qui peut être pertinent en vertu des lois applicables.

Pour exercer ces droits, vous pouvez m’écrire et je répondrai à votre demande conformément à la loi applicable.

Notez que si vous n’autorisez pas à collecter ou à traiter les informations personnelles requises ou si vous retirez le consentement à les traiter aux fins requises, vous ne pourrez peut-être pas accéder ou utiliser les services pour lesquels vos informations ont été recherchées.

Sites extérieurs et liens tiers

Saprenelle.ca peut contenir des liens vers d’autres sites Web et des formulaires qui ne sont pas exploités par Saprenelle. Cette politique de confidentialité ne traite pas de la politique de confidentialité et des autres pratiques de tiers, y compris de tout tiers exploitant un site Web ou un service pouvant être accessible via un lien sur le service. Veuillez consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Exemple de liens tiers :

Koalendar

Pour la prise de rendez-vous, je travaille avec koalendar.com. Les informations qu’ils collectent pour prendre un rendez-vous sont donc votre Nom et votre prénom, votre adresse courriels et éventuellement celles d’un de vos invités si vous décidez de l’ajouter. Ces informations sont donc soumises à leur propre politique de confidentialité, et en leur fournissant volontairement ces informations, vous acceptez celle-ci et leurs conditions générales.

Google form et sheet

Une partie des formulaires de mon site internet sont générés par Google form et traité par Google sheet. Les informations qu’ils collectent pour moi sont divers et varier, mais toujours explicitement demander. Ces informations sont donc soumises à leur propre politique de confidentialité, et en leur fournissant volontairement ces informations, vous acceptez celle-ci et leurs conditions générales.

Politique relative à l’utilisation de témoins (cookies)

Pour en savoir plus sur la façon dont nous les utilisons et sur vos choix par rapport à ces technologies de suivi, veuillez vous référer à notre politique en matière de cookies.

Mise à jour et entrée en vigueur

Je me réserve le droit de modifier, à tout moment, la présente politique de confidentialité sans préavis. La politique révisée sera publiée sur cette page, remplaçant la politique en place. Les changements et les précisions entreront en vigueur 100 jours à partir de la mise à jour sur le site Web pour vous laisser le temps de consulter la mise à jour.

Votre accès ou utilisation continus du service après cette période constituera votre acceptation de la politique de confidentialité révisée. Je vous recommande donc de consulter périodiquement cette page.

Les mises à jour sont principalement utiles pour maintenir le site en conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données.

Si l’entreprise Saprenelle est vendu ou fusionné avec une autre société, vos renseignements pourront être transférés aux nouveaux propriétaires afin que les services puissent être en mesures de répondre à vos attentes.

Délégué à la protection des données :

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos informations disponibles chez Saprenelle, vous pouvez m’envoyer un courriel via la page de contact. Je répondrai à vos préoccupations conformément à la loi applicable.

Marie-Eloïse Samyn, propriétaire de Saprenelle(.ca).

La présente politique de confidentialité a été rédigé avec l’appui de CookieYes.